三月份因疫情的情况,在加航官网上取消了机票和同意作为Future Travel Credit,同时收到加航的确认邮件,加航在邮件中写道我将会有这个一年期的Credit,并会收到有这个Credit的确认邮件。但自到6月份也没收到这封邮件,而且在加航官网上我的帐户中也没有这个Credit.
打加航客服的电话,居然要等长达40分钟!Google后找到加航有关取消机票和退款的网站,我6月25日填了后,收到邮件表明30天内将会回复。今天收到回复。我在回复今天的邮件中写道:加航应承会给我Credit, 但我一直没收到。对方说不要登录加航我的账户,应该在加航官网首页上点击“My Bookings", 然后输入Booking 号码,姓名,然后点击“Find"
根据对方的指示,我照做后,发现有两个选择:机票转为加航里数或是加航无限期的Travel Voucher。我选择加航无限期的Travel Voucher。虽然加航里数给得很多(大约53000,可能是根据票价计算的),但加航里数在一年内如果没有运用的话,比如买机票或是用加航里数买其它的项目,加航里数将会失效!我曾不一次收到加航的邮件,提醒我将要失效。我选择后收到加航的确认邮件,并说需要6个星期才能完成,完成后将会收到加航的两封邮件:一封是Travel Voucher的号码;一封是Travel Voucher的PIN.
下面是加航有关取消机票和退款的网站:
如果已退票,但仍没收到加航Credit的,可以按照下图的做法去做:@徽州女人 我记得你写过你要退加航票。
www.aircanada.com
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打加航客服的电话,居然要等长达40分钟!Google后找到加航有关取消机票和退款的网站,我6月25日填了后,收到邮件表明30天内将会回复。今天收到回复。我在回复今天的邮件中写道:加航应承会给我Credit, 但我一直没收到。对方说不要登录加航我的账户,应该在加航官网首页上点击“My Bookings", 然后输入Booking 号码,姓名,然后点击“Find"
根据对方的指示,我照做后,发现有两个选择:机票转为加航里数或是加航无限期的Travel Voucher。我选择加航无限期的Travel Voucher。虽然加航里数给得很多(大约53000,可能是根据票价计算的),但加航里数在一年内如果没有运用的话,比如买机票或是用加航里数买其它的项目,加航里数将会失效!我曾不一次收到加航的邮件,提醒我将要失效。我选择后收到加航的确认邮件,并说需要6个星期才能完成,完成后将会收到加航的两封邮件:一封是Travel Voucher的号码;一封是Travel Voucher的PIN.
下面是加航有关取消机票和退款的网站:
如果已退票,但仍没收到加航Credit的,可以按照下图的做法去做:@徽州女人 我记得你写过你要退加航票。
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