2020年在加航订了两张3月的机票,限航后改了两次还是停飞。6月份要求一张退credit,一张退airmile,两张都收到加航的确认信,但是一直没收到任何消息。去年11月写email联系过,加航很快恢复说耐心等待,但是到现在一直未收到何消息。不知有没有类似的朋友?该怎么投书,谢谢!